軌道公司2021年客運服務技術比武圓滿落幕
[2022-01-01]
為檢驗前期客運服務培訓效果和員工票務技能的掌握情況，進一步強化員工客運服務業(yè)務技能，確保員工牢固掌握、熟練操作，12月31日，軌道公司開展2021年客運服務技術比武大賽。
本次大賽共有9支隊伍參賽，比武由四個環(huán)節(jié)組成，第一環(huán)節(jié)為個人必答題，第二環(huán)節(jié)為團隊必答題，第三環(huán)節(jié)為團隊搶答題，第四環(huán)節(jié)為峰回路轉競答環(huán)節(jié)。“趕、學、比、幫、超”是本次客運服務技術比武的主題，通過科學、規(guī)范、有效的技術比武，切實發(fā)現(xiàn)員工存在的薄弱項并且完善技術規(guī)章，從而有的放矢地提升員工業(yè)務能力，完善規(guī)章制度，為車站現(xiàn)場客運服務工作提供有力支持。
軌道公司這幾支參賽隊伍在本次比武中表現(xiàn)了純熟的服務技能，展現(xiàn)了車站班組團隊在應對大客流、創(chuàng)建星級車站方面的戰(zhàn)斗力。今后，各個車站在未來的工作中將進一步提升業(yè)務技能、提高服務水平；繼續(xù)保持旺盛的精力，帶動更多的員工腳踏實地、認真工作、共同進步。
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