為減少乘客購票時間，緩解客流壓力，軌道公司于7月11日完成對花橋站新增自動售票機（TVM）進行調試。
作為銜接昆山、上海兩地間的紐帶，軌道交通11號線花橋站日均客流量已超過3萬人次，車站原有配備TVM數量已無法滿足日益上升的客流需求。針對這一問題，軌道公司調研論證，優化方案，進行施工 ，最終完成整體設備的軟硬件調試工作。新機運行后乘客購票等待時間預計將縮短二分之一，乘客將享受到更加便捷、舒適的出行。
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