樹企業形象 展軌道風采
[2015-11-27]
軌道公司開展車站人員服務禮儀培訓活動
2015年11月26日，軌道公司特邀從事禮儀文化、航空服務教育與研究十余年的北京涉外學院院長劉家元老師為公司員工開展了為期兩天的車站服務禮儀專項培訓。公司全體車站人員參加。
培訓課上，老師結合車站服務要求，按照國際通用的禮儀規范標準，通過理論與實操，向參訓人員全面講解了儀容禮儀、儀表禮儀、儀態禮儀、手勢禮儀、表情禮儀等員工服務規范。并組織參訓人員進行了現場實操練習，師生間氛圍活躍、形式多樣、積極互動，達到了很好的培訓效果。
通過培訓，不僅使大家的服務禮儀得到了極大的提升，精神面貌和形象氣質更是煥然一新，這對提升昆山軌道運營服務水平起到至關重要的作用，這也必將成為昆山軌道工作崗位上一道亮麗的風景線。
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